廚房設備櫥柜行業的售后服務問題

廚房設備櫥柜行業的售后服務問題：一些在“山寨工廠”生產的櫥柜制作粗糙，很快就會出現質量問題。由于商家根本沒有售后隊伍或缺乏維修資金，要么縮短維修期，要么設置各種...

廚房設備櫥柜行業售后服務成新焦點，整體櫥柜是一個由多道工序、多個配件加工組合的產品，其性能不僅取決于產品本身的質量，還與安裝工藝有莫大的關系。作為多部件組裝的商品，櫥柜在安裝或使用過程中保養不當，都很容易產生這樣那樣的問題。因此，售后情況比較復雜也就不難理解了。

一些在“山寨工廠”生產的廚房設備櫥柜制作粗糙，很快就會出現質量問題。由于商家根本沒有售后隊伍或缺乏維修資金，要么縮短維修期，要么設置各種障礙推卸責任；更有甚者，如一些“品牌”櫥柜商家，根本沒有工廠，接單后通過當地的小廠代工生產，“掛羊頭、賣狗肉”欺騙消費者，更談不上所謂的售后服務了。

目前，國家對于整體櫥柜的質保時間和內容尚無明確規定，行業標準也有待確立，所以櫥柜行業的服務缺陷讓消費者叫苦連天。一般顧客認為存在小問題是正常的，但是不能容忍的是問題出現之后，沒有人處理。

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